モバオク取引トラブル対策について!

モバオク取引トラブル対策

 

入金したにも関わらず、なかなか商品が送られてこないなどのトラブルに巻き込まれたと思った時には、次のような確認や対応、対策をおすすめします。

 

【連絡を取り続ける】

 

お相手の情報をもとに(メール・電話番号など)連絡を取り続けてみましょう。

 

【「評価」の確認と記入】

 

再度相手の「評価」を確認してみて、他の方々も同様の状況と思われる評価がある場合には、詐欺被害に遭われた可能性があります。

 

また、被害への注意を促すためにも、評価コメントの記載はとても大切です。

 

【内容証明郵便を送る】

 

電話やメール、普通郵便などでの督促よりも、相手に対応の必要性を認識させることができる「内容証明郵便」を送る。

 

さらに相手がいつ受け取ったかの証明になる配達証明を付けることもお勧めします。

 

内容証明郵便を送れば、相手に督促したということが証拠として残せます。

 

【警察へ被害届けを提出】

 

詐欺に遭った可能性が濃厚な場合は、最寄の警察に被害届けを提出!

 

モバオクは警察から正式な依頼をうけた場合、相手の登録情報について提示するなど捜査に協力できることがあります。

 

【モバオクに連絡】

 

警察への相談(被害届け)と同時にモバオクにも連絡しましょう。

 

該当会員の利用状況をチェックし規約違反が発見された場合には、警告・強制退会などの措置がとられます。

 

※モバオクでは、個人間の取引に関してはモバペイ・代引取引を推奨しております!

 

 

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